Ayuda

Cotizaciones

Cada cotización que un cliente envía desde el sitio queda guardada aquí con su código (el mismo "Ref." que te llega por WhatsApp).

• Buscar por código, nombre, celular, correo o producto, y filtrar por estado.
• Toca Ver para el detalle: productos, cantidades, precios del día en que cotizó y los detalles que escribió. Desde ahí le escribes por WhatsApp o correo.
• Marca el avance (Nueva → Contactado → Ganada) con el menú de la columna Estado, sin abrir la cotización. En Ver también puedes dejar una nota interna (el cliente no la ve).
• Descargar (Excel) baja un archivo de Excel con todas las cotizaciones del filtro que tengas (no solo la página que ves): una hoja con las cotizaciones y otra con sus productos.
• Borrar (solo Administrador) elimina la cotización con los datos del cliente: úsalo si te pide que borres sus datos o para quitar pruebas.

Catálogo

Todos los productos del sitio, de los proveedores y los tuyos.

• Ocultar / Mostrar: saca un producto del sitio sin borrarlo (por ejemplo, uno que no quieres vender o que tiene mala foto). Vuelve con "Mostrar".
• Categoría: cámbiala en la misma fila. Queda fija: el proveedor ya no la cambia. "Automática" la devuelve a la del proveedor.
• Varios a la vez: marca las casillas (o la de arriba para toda la página) y usa "Mostrar", "Ocultar" o "Mover a categoría".
• Filtra por proveedor, categoría o estado. "El proveedor ya no lo reporta" muestra los que salieron de su catálogo (no se ven en el sitio).
• Nombre, fotos, colores y costo de los productos de proveedor llegan del proveedor cada día; los tuyos se editan en Inventario propio.

Banners del inicio

Son las imágenes grandes que rotan en la portada del sitio.

Crear un banner

1. Entra a Banners del inicio y toca + Nuevo banner.
2. Elige cómo armarlo:
   • Imagen diseñada (con su texto incluido): sube la imagen y deja vacío "Texto encima".
   • Imagen + texto encima: sube una foto y escribe título, subtítulo y botón. El texto lo cambias cuando quieras sin rediseñar.
   • Solo texto sobre un color: sin imagen, para avisos rápidos.
3. La imagen debe ser cuadrada (ideal 1440 × 1440 px, JPG, PNG o WebP). Si quieres otro recorte para celular, súbelo en "Imagen para celular".
4. Opcional: un enlace (una categoría, Novedades o una dirección https://…) y fechas "Mostrar desde / hasta" para que la campaña aparezca y desaparezca sola.
5. Revisa la vista previa (computador y celular) y guarda.

En la lista

• Orden: arrastra las filas o usa ↑ ↓. El primero es el que se ve al entrar al sitio.
• Pausar: el interruptor "Activo" lo oculta sin borrarlo.
• Rendimiento: impresiones, personas, clics y CTR (clics ÷ impresiones) de 7, 30 o 90 días.

Los cambios llegan al sitio en alrededor de un minuto.

Abrir tutorial de banners

Contacto

El botón "Hablemos", arriba en todas las páginas del sitio, le deja al visitante elegir entre escribirte por WhatsApp o por correo. El mensaje ya va escrito con el producto o la categoría que estaba viendo.

1. Entra a Contacto, escribe el número de WhatsApp y el correo, y toca Guardar.
2. El número puede ir con espacios o guiones. Si es un celular de Colombia y no le pones el 57, se agrega solo.
3. Con "abrir chat" puedes probar el número antes de guardar.
4. Si dejas un campo vacío, esa opción desaparece del botón.

El sitio muestra los datos nuevos en alrededor de un minuto. El WhatsApp es también el que recibe las cotizaciones.

Ganancia por cantidad

Define cuánto se gana sobre el costo según las unidades que pida el cliente. El sitio muestra la tabla "Precio por cantidad" en cada producto, y la cotización usa automáticamente el precio de la cantidad pedida.

Cómo se calcula un precio

1. Costo del proveedor, ya con tus descuentos (ver Precios especiales).
2. + ganancia de la escala que corresponde a la cantidad.
3. + IVA (19 %).
4. + recargo por rango, si la regla lo tiene (ver abajo).
5. Redondeo. Ese es el precio que ve el cliente.

Ganancia por rango de costo en una escala (opcional)

En cada escala (1–49, 50–99…) toca "Por rango de costo" para que el % dependa de cuánto cuesta el producto (costo con descuentos, sin IVA). Ejemplo para 1–49: costo menor que $50.000 → 70 %; menor que $100.000 → 60 %; sin tope (en adelante) → 40 %. Aplica a todo lo que cubre la regla, incluso "Todo el catálogo". Las escalas sin rangos siguen con su % fijo. "Quitar rangos" vuelve al % fijo.

Excepciones por costo (opcional)

En "Aplicar solo si cumple esta condición" creas excepciones dentro de la regla, aunque la regla sea de "Todo el catálogo". Eliges la condición sobre el costo con descuentos (mayor que, mayor o igual que, menor que o entre dos valores) y escribes la ganancia de cada escala para esos productos. Ejemplo: todo el catálogo con 60 % en 1–49, pero si el costo supera $100.000, 40 %. Los productos que cumplen usan la tabla de la excepción en lugar de la normal (no se suman); los demás no cambian. Puedes crear varias (por ejemplo, una por rango de costo); si un producto cumple varias, gana la primera. Al guardar, primero ves cuántos productos cumplen cada excepción y sus precios actuales y nuevos, y confirmas con Guardar otra vez. Las excepciones tienen la máxima prioridad: si el costo cumple una, se aplica aunque el producto tenga una regla de su proveedor, categoría o producto; los que no la cumplen siguen con su regla de siempre.

Recargo por rango de precio (opcional)

En cada regla puedes sumar un valor fijo por unidad según cuánto quedó el precio con IVA. Por ejemplo: si queda en menos de $2.000, +$1.000; menos de $4.000, +$1.500… y de $70.000 en adelante, +$5.000. Cada cantidad (1–49, 50–99…) se revisa con su propio precio. Con Usar tabla sugerida se carga esa tabla y el redondeo "A $1.000, hacia arriba". La calculadora muestra el recargo de cada fila. Ejemplo con la libreta de $5.283: a 50 unidades queda en $9.116 → menos de $10.000 → +$2.500 = $11.616 → $12.000.

Filtro de cantidad: en "Aplicar el recargo a" eliges si el recargo va en todas las cantidades o solo en algunas (por ejemplo, solo 1 – 49 unidades). Lo mismo en el redondeo, con "Redondear en": las cantidades que queden fuera se muestran al peso exacto.

Ejemplo: libreta ejecutiva, costo con descuentos $5.283

Cambiar los porcentajes

1. Entra a Ganancia por cantidad y toca Editar en la regla (hay una por proveedor).
2. Cambia el porcentaje de cada escala. Con + Agregar escala creas otra (por ejemplo, desde 1.000 unidades) y con Quitar la eliminas.
3. Mira la calculadora de la derecha: escribe un costo y ves la tabla como en el ejemplo. "Ver productos afectados" muestra cuántos productos cambian.
4. Guardar recalcula todos los precios. El sitio los muestra en alrededor de un minuto.

Otra ganancia para una categoría, proveedor o producto

Toca + Nueva regla y elige a qué aplica. Si un producto cae en varias reglas, gana la más específica: producto › categoría › proveedor › todo el catálogo. Ejemplo: una regla para "Tecnología" con menos ganancia le gana a la regla general del proveedor solo en esa categoría.

Productos sueltos (por ejemplo, los lápices baratos)

• En Producto agregas varios productos a la misma regla, de cualquier proveedor y aunque ya estén en otra regla. Se quitan con ✕.
• Debajo de cada producto salen sus colores: toca uno para sacarlo de la regla (o para volver a ponerlo). Ese color sigue con la regla que le tocaría sin esta.
• Si un producto queda en dos reglas de producto, gana la de la lista "Reglas por producto" que esté más arriba. Por defecto arriba va la de menos productos (la más puntual) y, si empatan, la más reciente. Con las flechas ↑ ↓ cambias ese orden; "Volver al orden automático" lo deshace. Cada regla te dice a cuál le gana y ante cuál pierde.

Redondeo

"Al peso" deja el precio exacto (como en la tabla de ejemplo). También puedes redondear a $100, a $1.000 o terminar en 900 ($17.900).

Abrir tutorial de ganancia

Precios especiales

Descuentos o condiciones que un proveedor te da sobre el costo: un porcentaje a todo su catálogo, a una categoría, a un producto o solo a un color. Se aplican antes de la ganancia por cantidad.

Crear un precio especial

1. Toca + Nueva regla.
2. Qué cubre: proveedor, categoría, producto o una variante (color/tamaño). Si hay varias, gana la más específica. En Producto puedes agregar varios productos a la misma regla (por ejemplo, los 4 modelos de agenda) y quitarlos con ✕ cuando quieras.
3. Ajuste: porcentaje (−15 = 15 % de descuento), valor fijo (−2.000 = $2.000 menos) o un costo fijo que reemplaza el del proveedor.
4. Dos descuentos seguidos (por ejemplo −55 % y luego −6 %) van en una sola regla con el total combinado: (1 − 0,55) × (1 − 0,06) = 0,423, o sea −57,7. Dos reglas del mismo alcance no se suman: gana una.
5. Trasladar al precio de venta: si está marcado, el cliente ve el precio más bajo. Si no, el precio no cambia y la diferencia queda como ganancia extra.
6. Opcional: cantidad mínima (solo desde esa cantidad; aparece en la tabla de la ficha) y vigencia (desde / hasta).
7. El desglose en vivo muestra costo → ajustado → precio nuevo antes de guardar.

Muchos productos a la vez

• Aplicar a varios: buscas los productos, los marcas y les pones el mismo ajuste. Queda una sola regla con todos ellos.
• Importar CSV: guarda la lista del proveedor desde Excel como CSV e impórtala. Primero se revisa sin guardar y te muestra las filas con errores.

La columna Deriva avisa si el costo del proveedor cambió mucho desde que creaste la regla.

En el inventario propio

Funcionan igual que con un proveedor: van sobre el costo que escribiste, antes de la ganancia (−10 % sobre un costo de $10.000 lo deja en $9.000). Para todo tu inventario elige el proveedor Inventario propio; para una categoría, elige la categoría y en "De qué proveedor" Inventario propio (las de "Todos los proveedores" no tocan tus precios). Con cantidad mínima, aparece en la tabla "Precio por cantidad" de la ficha y en la cotización.

Abrir tutorial de precios especiales

Inventario propio

Los productos que vendes desde tu bodega. Salen en el sitio junto a los de los proveedores, con su propio stock.

Crear un producto

1. Entra a Inventario propio y toca + Nuevo producto.
2. Escribe nombre, descripción y categoría.
3. Agrega una fila por color u opción con su costo sin IVA (ver "Precio" abajo) y el stock inicial. El SKU se sugiere solo; puedes cambiarlo.
4. Toca Crear producto y luego + Agregar fotos. La primera foto es la del catálogo.

Muchos productos a la vez

Toca Importar archivo, descarga la plantilla, llénala en Excel (una fila por color) y guárdala como CSV. Primero se revisa todo y te muestra los errores; nada se crea hasta que confirmes. Las fotos se agregan después, producto por producto.

Editar un producto ya creado

• Colores: cambia el nombre o el SKU en su fila, agrega con "+ Agregar color" o quita con ✕.
• Ficha técnica: material, medidas, capacidad… con "+ Agregar dato". Se ve en la ficha del producto.
• Fotos: ★ la vuelve principal (la del catálogo), ← → cambian el orden, y si es de un color elígelo debajo: la ficha la muestra al escoger ese color.

Mover el stock

En Editar, en cada variante escribe las unidades (+20 si llegó mercancía, −3 si se dañaron o vendiste por fuera), elige el motivo y toca Aplicar. Las cotizaciones del sitio no descuentan stock solas. Historial, debajo de las unidades, muestra cada movimiento con su fecha, motivo y quién lo hizo.

Precio

Escribes lo que te cuesta cada unidad, sin IVA. El precio sale de tus reglas de ganancia por cantidad (la del proveedor "Inventario propio", o una de su categoría o del producto), con los precios especiales y el IVA, igual que un producto de proveedor. La ficha muestra la tabla de precio por cantidad.

Debajo de cada color ves el precio que queda en el sitio. Sin costo, o sin una regla de ganancia que le aplique = "Precio a consultar".

Retirar o eliminar un producto

Cambia el estado a Borrador (lo ocultas un tiempo) o Archivado (lo retiras sin perder su historial). Si lo quieres quitar del todo, toca Eliminar en la lista (solo Administrador): se borran sus colores, stock, historial y fotos. Las cotizaciones que ya lo tenían no cambian. No se puede deshacer.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en verse un cambio en el sitio?

Alrededor de un minuto después de guardar. No hay que publicar nada.

Un producto sale como "Precio a consultar"

El proveedor no mandó costo o ninguna regla de ganancia le aplica. Revisa que exista una regla para su proveedor (o una general de "Todo el catálogo").

¿El cliente ve el costo o mi ganancia?

No. El sitio solo muestra el precio final con IVA.

¿La marcación está incluida?

No. Los precios son sin marcación; el valor final se define por WhatsApp según la técnica y el logo.